空调为什么在制冷情况下，突然制热？   

答：
A.天气特别热的的情况下，空调在达到或接近设定温度时，压机停机，外机风扇在转，室内机送自然风，因室外温度高，所以在送自然风时感觉风是热风，建议用户过几分钟看一直空调制不制冷；   

B.询问一下用户调的什么模式，如是自动模式，空调设定的温度高于房间温度，空调制冷，如是低于房间温度，空调就会制热；   

C.无以上情况，让维修人员上门检查。 

答：
A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。   

B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。   

C、整机的风道设计。   

D、制冷系统的冷媒流动，制冷系统配管设计、后网共振等。 

制冷时外机为何滴水？   

答：
制冷时内机冷凝水通过管子流出，但是压机高压端为于温度很低，室热空气接触到冷管时凝结成水，是正常现象。  

答：
当室内温度和湿度较高时，空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失。这属于正常现象。 

为何空调室外机会漏水？   

答：
1）、如果是从高低压阀滴出，属于凝露水滴，是正常现象。   

2）、制热化霜时漏水，是正常现象。   

如不是以上两种情况，则可能是：   

3）、外机连接管保温不到位，导致保温不好，产生凝露水。   

4）、系统制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水。   

关机后为何不能立即再启动？   

答：
空调停机后必须在3分钟以后才能运转，保护定时器会自动起作用，以保护空调主要部件免受损坏。 

用户的空调如果一直运行很好突然断电或其他原因造成死机后就没法起动？   

答：
我们可以让用户把电源插头取下来（空气开关关掉）重新插上去。如果空调可以起动，我们就不用安排上门维修了。（通常这是电控复零故障）